La MAA veille à vous accompagner au mieux en cas de sinistre.
Pour faciliter et accélérer le traitement de votre dossier, nous vous invitons à déclarer votre sinistre directement depuis votre espace sociétaire. Vous pourrez y transmettre votre déclaration ainsi que l’ensemble des documents nécessaires à l’étude de votre dossier.
Votre déclaration doit préciser les circonstances du sinistre (dates et faits exacts), ses conséquences ainsi que tous les renseignements utiles à la détermination des prestations.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre espace adhérent, vous pouvez également nous adresser votre déclaration et vos documents par courrier, sous pli portant la mention « SECRET MÉDICAL », à l’adresse suivante : M. le Médecin-conseil de la MAA – 27 rue de Madrid – 75008 Paris.
Les modalités de détermination et de versement des prestations sont précisées dans les
conditions générales et particulières de votre contrat. Quelques informations importantes :
Afin d’acter la résiliation du contrat, les proches peuvent faire parvenir à la MAA une copie de l’acte de décès afin de clore le contrat à la date du décès. Une réponse sera apportée afin d’accuser réception de la demande de résiliation et d’indiquer les éventuelles autres démarches.
Pour tout renseignement
vous pouvez nous contacter :
(moyen à privilégier)
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30